Conditions
Votre renvoi est soumis aux conditions suivantes :
- Une adresse de retour est nécessaire pour envoyer un produit de remplacement.
- Les commandes spéciales ne peuvent pas être renvoyées.
- Tous les produits de remplacement seront expédiés après que les marques PetSafe® et Kurgo® auront reçu et traité le produit défectueux renvoyé par le client. Un nouveau numéro de suivi sera envoyé au client lors de l'envoi du produit de remplacement.
- Tout remboursement sera effectué conformément au moyen de paiement d'origine.
Les marques PetSafe® et Kurgo® ne sauraient être tenue responsable de commandes de produit(s) erroné(s) par le client ; tout refus sera remboursé une fois les frais d'expédition déduits.
Que faire en cas de paquet endommagé ?
Si un paquet arrive endommagé, il est préférable que le client le refuse. Si le client signe lors de la livraison du paquet et le conserve, il doit noter les dommages lors de la signature afin de pouvoir déposer une réclamation auprès du transporteur.
Adresse pour le renvoi des produits
Avant de retourner le produit, le client doit contacter le Service Client pour obtenir le formulaire qui doit être inclus dans le colis.
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, C/o DP World Logistics NL etc
Smakterweg 86, Venray, 5804 AM, The Netherlands