Procédure de réclamation
Pour tirer le meilleur parti de votre garantie, enregistrez votre produit dans les 30 jours. Vous bénéficierez alors de la garantie complète du produit et, si vous deviez contacter le service clientèle, nous serions en mesure de vous aider plus rapidement. Plus important encore, vos informations personnelles ne seront jamais communiquées ou vendues à des tiers.
VEUILLEZ NOTER qu'il est essentiel que le Service clientèle reçoive la réclamation au plus tard le dernier jour de la date de garantie. Les réclamations tardives ne seront pas prises en compte.
Cette garantie s'applique à toutes les marchandises achetées auprès d’un revendeur agréé de Radio Systems dans les pays qui relèvent du Service clientèle de cette Garantie. Cette garantie ne confère aucun autre droit que ceux stipulés expressément ci-dessus et ne couvre aucune réclamation en cas de perte indirecte ou de dommages, y compris (liste non-exhaustive) les dommages accidentels, l'utilisation inappropriée, la négligence, l'altération et les dommages causés par la foudre aux systèmes de clôtures enterrées. L'acheteur prend à sa charge les risques et les responsabilités liés à l'utilisation de ce produit et dans la pleine mesure prévue par la loi.
Cette garantie est une couverture supplémentaire, elle n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Des copies écrites supplémentaires de la Garantie peuvent être obtenues sur demande écrite adressée au Service clientèle dont l'adresse est indiquée ci-dessous. Veuillez inclure une enveloppe affranchie, portant votre adresse pour chaque copie de la garantie que vous demandez. Cette Garantie est régie par le droit anglais et du Pays de Galles, et s’applique à tous les produits achetés à partir du 1e janvier 2009.
VEUILLEZ NOTER que le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit ne pourra PAS fournir vos informations à RSPEL sans votre consentement. Cela est dû au règlement CE 2016/679 (le « GDPR ») relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Adresse pour le renvoi des produits
Avant de retourner le produit, le client doit contacter le Service Client pour obtenir le formulaire qui doit être inclus dans le colis.
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, C/o DP World Logistics NL etc
Smakterweg 86, Venray, 5804 AM, The Netherlands