Condiciones
Tu devolución está sujeta a las siguientes condiciones:
- Es necesaria una dirección de devolución para enviar un producto de reemplazo.
- Los pedidos especiales no se pueden devolver.
- Todos los productos de reemplazo se enviarán una vez que PetSafe® y Kurgo® hayan recibido y procesado el producto defectuoso devuelto por el cliente. Cuando se envíe el reemplazo, el cliente recibirá un nuevo número de seguimiento.
- Todo reembolso se realizará de acuerdo con el método de pago original.
PetSafe® y Kurgo® no se hacen responsables de pedidos incorrectos realizados por el cliente; cualquier devolución será reembolsada una vez deducidos los gastos de envío.
¿Qué hacer si el paquete llega dañado?
Si un paquete llega dañado, es preferible que el cliente lo rechace. Si el cliente firma en el momento de la entrega y lo conserva, debe indicar los daños al firmar para poder presentar una reclamación al transportista.
Dirección para la devolución de productos
Antes de devolver el producto, el cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener el formulario que debe incluirse en el paquete.
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Smakterweg 86, Venray, 5804 AM, The Netherlands