Devolución de tu compra
Devoluciones sin objeciones
Aceptamos devoluciones sin objeciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido. El precio del producto, IVA incluido, será reembolsado siempre que el artículo llegue a nuestros almacenes intacto y en condiciones de ser revendido. Los gastos de envío no serán reembolsados. Tendrás que asumir los costes o gastos asociados a la devolución de tu producto a nuestros almacenes. Nuestro equipo de contacto y atención al cliente te ayudará con la devolución de tu compra.
Producto defectuoso / con fallo
Las marcas PetSafe® y Kurgo® se comprometen a ofrecer a sus clientes productos y servicios de la mejor calidad posible. Sin embargo, en raras ocasiones puede ocurrir que los productos sean defectuosos. Si tu producto es defectuoso y el período de garantía no ha finalizado, te ofrecemos reemplazarlo por uno equivalente si está disponible. Si no hubiera un producto equivalente, te ofreceremos un reembolso completo, IVA incluido. PetSafe® y Kurgo® se reservan el derecho de reembolsar el precio de compra del producto, así como los gastos de envío originales. Nuestro equipo de contacto y atención al cliente te asistirá en todo el proceso.