Procedimiento de reclamación
Para aprovechar al máximo tu garantía, registra tu producto en un plazo de 30 días. Así disfrutarás de la garantía completa y, si necesitas contactar con atención al cliente, podremos ayudarte más rápido. Lo más importante: nunca compartiremos ni venderemos tu información personal a terceros.
TEN EN CUENTA que es esencial que el servicio de atención al cliente reciba la reclamación como máximo el último día del periodo de garantía. Las reclamaciones fuera de plazo no serán aceptadas.
Esta garantía se aplica a todos los productos adquiridos a un distribuidor autorizado de Radio Systems en los países cubiertos por el servicio de atención al cliente de esta garantía. Esta garantía no otorga ningún otro derecho que los expresamente estipulados anteriormente y no cubre reclamaciones por pérdidas indirectas o daños, incluidos (de manera no exhaustiva) daños accidentales, uso inadecuado, negligencia, alteración o daños causados por rayos en sistemas de vallado enterrados. El comprador asume los riesgos y responsabilidades derivados del uso de este producto en la máxima medida prevista por la ley.
Esta garantía es una cobertura adicional y no afecta a tus derechos legales como consumidor. Se pueden obtener copias adicionales por escrito de la garantía previa solicitud escrita al servicio de atención al cliente (dirección abajo indicada). Incluye un sobre con franqueo y tu dirección para cada copia solicitada. Esta garantía se rige por la legislación de Inglaterra y Gales y se aplica a todos los productos comprados a partir del 1 de enero de 2009.
TEN EN CUENTA que el distribuidor en el que compraste el producto NO podrá facilitar tus datos a RSPEL sin tu consentimiento. Esto se debe al Reglamento UE 2016/679 (“GDPR”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
Dirección para la devolución de productos
Antes de devolver el producto, el cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener el formulario que debe incluirse en el paquete.
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, C/o DP World Logistics NL etc
Smakterweg 86, Venray, 5804 AM, The Netherlands