Voorwaarden
Voor uw retourzending gelden de vogende voorwarden:
- Een retouradress is vereist om een vervangend product te verzenden.
- Speciale bestellingen kunnen niet worden teruggestuurd.
- Alle vervangende producten worden verzonden nadat PetSafe® en Kurgo® het doors de klant geretourneerde defecte product hebben ontvangen en verwerkt. Een nieuw volgnummer wordt naar de klant gestuurd bij verzending van het vervangingsproduct.
- Iedere terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
PetSafe® en Kurgo® kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor producten die door de klant verkeerd zijn besteld; elke geweigerde bestelling wordt terugbetaald na aftrek van de verzendkosten.
Wat te doen bij een beschadigd pakket?
Indien een pakket beschadigd aankomt, is het beter dat de klant het weigert. Indien de klant het pakket toch accepteert en tekent voor ontvangst, moet de schade bij ondertekening worden genoteerd, zodat een claim bij de vervoerder kan worden ingediend.
Retouradres voor producten
Voordat het product wordt teruggestuurd, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice om het formulier te verkrijgen dat bij het pakket moet worden gevoegd.
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, C/o DP World Logistics NL etc
Smakterweg 86, Venray, 5804 AM, The Netherlands