Terugzending van uw aankoop
Retour zonder bezwaar
Wij accepteren retourzendingen zonder bezwaar binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. De prijs van het product, inclusief btw, wordt terugbetaald op voorwaarde dat het artikel onbeschadigd en in verkoopbare staat in ons magazijn wordt ontvangen. Verzendkosten worden niet vergoed . U bent verantwoordelijk voor de kosten of vergoedingen die verbonden zijn aan het terugsturen van uw product naar ons magazijn. Ons contact- en klantenserviceteam helpt u bij de retourzending van uw aankoop.
Defect of niet goed werkend product
De merken PetsafeDe merken PetSafe® en Kurgo® streven ernaar hun klanten producten en diensten van de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden. In zeldzame gevallen kan het echter voorkomen dat producten defect zijn. Als uw product defect is en de garantieperiode nog niet is verstreken, bieden wij u aan het product op passende wijze te vervangen indien een gelijkwaardig product beschikbaar is. Als er geen gelijkwaardig product beschikbaar is, ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief btw. PetSafe® en Kurgo® behouden zich het recht voor om de aankoopprijs van het product en de oorspronkelijke verzendkosten terug te betalen. Ons contact- en klantenserviceteam staat klaar om u hierbij te ondersteunen.