Bedingungen
Ihre Rücksendung setzt die folgenden Bedingungen voraus:
- Für den Versand eines Ersatzprodukts ist eine Rücksendeadresse erforderlich.
- Sonderbestellungen können nicht zurückgesendet werden.
- Alle Ersatzprodukte werden erst versendet, nachdem PetSafe® und Kurgo® das defekte Produkt von dem/der Kund:in erhalten und bearbeitet haben. Nach Versand des Ersatzprodukts wird ein neues Trackingnummer an den/die Kund:in übermittelt.
- Jede Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
PetSafe® und Kurgo® übernehmen keine Haftung für falsch bestellte Produkte durch den/die Kund:in; jede Rücksendung wird nach Abzug der Versandkosten erstattet.
Was tun bei beschädigten Paketen?
Wenn ein Paket beschädigt ankommt, sollte der/die Kund:in es am besten verweigern. Nimmt er/sie das Paket dennoch an und unterschreibt, müssen die Schäden bei der Unterschrift vermerkt werden, um eine Reklamation beim Transporteur einreichen zu können.
Rücksendeadresse
Vor der Rücksendung des Produkts muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um das Formular zu erhalten, das dem Paket beigelegt werden muss.
Radio Systems PetSafe Europe Ltd, C/o DP World Logistics NL etc
Smakterweg 86, Venray, 5804 AM, The Netherlands