La copertura multirischio è inclusa nel Serenity Pack, un'opzione di assistenza completa pensata per supportarti in caso di imprevisti. Protegge il tuo localizzatore da perdita, furto e danni accidentali, così non ti trovi mai senza una soluzione per ritrovare il tuo animale.
Cosa copre la copertura multirischio
La copertura multirischio copre:
• La perdita del localizzatore
• Il furto del localizzatore
• I danni accidentali del localizzatore
In caso di necessità, contatta il nostro servizio clienti per iscritto o per telefono per richiedere una sostituzione. La copertura multirischio consente un massimo di 3 sostituzioni. Superata questa soglia, la copertura verrà automaticamente annullata da Weenect e non ti verrà più addebitato questo servizio.
Tempi e costi di spedizione del nuovo localizzatore
Ci impegniamo a spedire il tuo nuovo localizzatore il prima possibile, in base alla tua posizione. Si applicano costi di spedizione di 7,99 €.
Trasferimento dell'abbonamento al nuovo localizzatore
Quando ricevi il nuovo localizzatore, trasferire il tuo abbonamento esistente è semplice e veloce:
• Vai alle impostazioni del tuo localizzatore nell'applicazione Weenect.
• Seleziona l'opzione "Sostituisci il localizzatore" e segui le istruzioni per associare il tuo abbonamento al nuovo localizzatore.
Come attivare la copertura multirischio tramite il Serenity Pack?
Puoi sottoscrivere il Serenity Pack in due casi:
- Al momento della registrazione del tuo localizzatore, durante la sottoscrizione iniziale dell'abbonamento;
- In qualsiasi momento successivo, a condizione che il tuo localizzatore sia ancora funzionante alla data di sottoscrizione. Il corretto funzionamento del localizzatore può essere verificato tramite le sue date di connessione ai nostri server.
Per soli 3,99 €/mese, puoi attivare il Serenity Pack direttamente dall'applicazione Weenect:
- Vai alla sezione "Account"
- Tocca il riquadro "Pagamento e abbonamento" e poi "Abbonamento e opzioni"
- Seleziona "Serenity Pack" e segui le istruzioni
Puoi attivare o disattivare questa opzione in qualsiasi momento dall'applicazione o dal tuo spazio personale su my.weenect.com.
💡 Da sapere:
- Il Serenity Pack include anche un supporto attivo in caso di smarrimento del tuo animale: creazione di un volantino personalizzato, guida alla ricerca, pubblicazione di un annuncio online e monitoraggio telefonico da parte del nostro team. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato: Cos'è il Serenity Pack?
- Eri già abbonato alla copertura multirischio prima dell'arrivo del Serenity Pack? Ottima notizia: sei passato automaticamente al Serenity Pack, senza dover fare nulla. Stesso prezzo, più servizi.