El Pack Serenidad es una opción de asistencia prioritaria pensada para acompañarte en los momentos más difíciles. Sustituye y amplía la antigua garantía multirriesgo, añadiendo un servicio dedicado a la búsqueda de mascotas perdidas.
Qué incluye el Pack Serenidad
El Pack Serenidad reúne dos servicios:
La garantía multirriesgo existente:
Tu localizador está cubierto en caso de pérdida, robo o rotura. La garantía permite un máximo de 3 sustituciones; una vez realizada esta tercera sustitución, Weenect la cancelará automáticamente y ya no se te cobrará por este servicio. Se aplican gastos de envío de 7,99 € en cada sustitución.
Para más información, consulta nuestro artículo dedicado: ¿Qué es la garantía multirriesgo?
Acompañamiento en caso de pérdida de tu mascota:
Si tu compañero se pierde a pesar del uso de tu localizador gps, nuestro equipo te apoya activamente en todas las gestiones para encontrarlo:
- Creación de un cartel personalizado descargable
- Envío de una guía de búsqueda adaptada a tu país
- Publicación de un anuncio en línea
- Seguimiento telefónico de nuestro equipo
¿Cómo activar el Pack Serenidad?
Puedes contratar el Pack Serenidad en dos casos:
- Al registrar tu localizador, en el momento de contratar tu abono inicial;
- En cualquier momento posterior, siempre que tu localizador siga funcionando en la fecha de contratación. El correcto funcionamiento del localizador puede comprobarse a través de sus fechas de conexión a nuestros servidores.
Por solo 3,99 €/mes, puedes activar el Pack Serenidad directamente desde la aplicación Weenect:
- Ve a la pestaña "Mi cuenta"
- Pulsa en la tarjeta "Pago y abono" y luego en "Abonos y opciones"
- Selecciona "Pack Serenidad" y sigue las instrucciones
Puedes activar o desactivar esta opción en cualquier momento desde la aplicación o tu espacio personal en my.weenect.com.
💡 A tener en cuenta:
- ¿Estabas suscrito a la garantía multirriesgo? Buenas noticias: pasarás automáticamente al Pack Serenidad sin necesidad de hacer nada. El mismo precio, más servicios.
- Si no deseas compartir tus datos de contacto, nuestro equipo no podrá publicar un anuncio en tu nombre. No obstante, se pondrá en contacto contigo para explicarte las alternativas disponibles.