La garantía multirriesgo es una cobertura incluida en el Pack Serenidad, una opción de asistencia completa diseñada para acompañarte en caso de imprevistos. Protege tu localizador contra la pérdida, el robo y los daños accidentales, para que nunca te quedes sin solución para encontrar a tu compañero.
Qué cubre la garantía multirriesgo
La garantía multirriesgo cubre:
- La pérdida del rastreador
- El robo del rastreador
- Daños accidentales al rastreador
Si lo necesitas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por escrito o por teléfono para solicitar un reemplazo. La garantía multirriesgo permite un máximo de 3 reemplazos. A partir del tercer reemplazo, Weenect cancelará automáticamente la garantía y dejarás de ser facturado por este servicio.
Plazos y costos de envío del nuevo localizador
Nos comprometemos a enviar su nuevo localizador rápidamente, según su ubicación. Se aplicarán costes de envío de 7,99 €.
Transferencia del abono al nuevo localizador
Al recibir su nuevo localizador, la transferencia de su suscripción existente es simple y rápida:
- Diríjase a los ajustes de su localizador en la aplicación Weenect.
- Selecciona la opción "Sustituir el localizador" y sigue las instrucciones para vincular tu abono al nuevo localizador.
¿Cómo activar la garantía multirriesgo a través del Pack Serenidad?
La garantía multirriesgo está incluida en el Pack Serenidad, disponible por 3,99 €/mes, cancelable en cualquier momento.
- Ve a la pestaña "Mi cuenta"
- Pulsa en la tarjeta "Pago y abono" y luego en "Abonos y opciones"
- Selecciona "Pack Serenidad" y sigue las instrucciones
Puedes activar o desactivar esta opción en cualquier momento desde la aplicación o tu espacio personal en my.weenect.com.
💡 A tener en cuenta:
- El Pack Serenidad también incluye asistencia activa en caso de pérdida de tu mascota: creación de un cartel personalizado, guía de búsqueda, publicación de un anuncio online y seguimiento telefónico por parte de nuestro equipo. Para saber más, consulta nuestro artículo dedicado: ¿Qué es el Pack Serenidad?
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¿Ya estabas suscrito a la garantía multirriesgo antes de la llegada del Pack Serenidad? Buenas noticias: has pasado automáticamente al Pack Serenidad, sin ningún trámite de tu parte. El mismo precio, más servicios.