Es kann vorkommen, dass Ihr Weenect-Tracker die Netzverbindung verliert, was zum Beispiel an Netzabdeckungsproblemen oder Interferenzen liegen kann. In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Wiederverbindung Ihres Trackers.
Bevor Sie die Schritte in diesem Artikel zur Wiederverbindung befolgen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Tracker bei sich haben.
Erste Lösung: Tracker neu starten
Der erste Schritt besteht darin, den Tracker auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Der Tracker sollte sich dabei im Freien oder in der Nähe eines Fensters befinden.
Weenect XS und XT
- Tracker ausschalten: Drücken Sie dreimal hintereinander auf die mittlere Taste. Sie hören einen Signalton und spüren eine Vibration, die das Ausschalten bestätigt. Die grüne LED leuchtet kurz auf und erlischt dann.
- Tracker einschalten: Halten Sie die mittlere Taste drei Sekunden lang gedrückt. Sobald der Tracker eingeschaltet ist, beginnt die LED abwechselnd rot und grün zu blinken, was anzeigt, dass er ein GSM-Netzwerk sucht. Eine blinkende grüne LED bedeutet, dass die Verbindung hergestellt ist.
Wenn der Tracker Schwierigkeiten hat, sich mit dem GSM-Netz zu verbinden, leuchten die rote und grüne LED abwechselnd, ohne anzuhalten. Dies deutet auf ein Verbindungsproblem hin und erfordert möglicherweise, den Tracker an einen Ort mit besserer Netzabdeckung zu bringen.
Weenect Cats² und Dogs² & Weenect Kids und Silver
- Tracker ausschalten: Drücken Sie dreimal schnell hintereinander auf die EIN/AUS-Taste. Die Vibration bestätigt, dass der Tracker ausgeschaltet ist.
- Tracker einschalten: Halten Sie die EIN/AUS-Taste drei Sekunden lang gedrückt. Eine Vibration und ein Ton bestätigen, dass der Tracker aktiv ist. Direkt nach dem Einschalten bleibt die gelbe LED für einige Momente stabil und beginnt dann schnell zu blinken, was die Netzsuche anzeigt. Wenn die gelbe LED stabilisiert und regelmäßig wie ein Herzschlag blinkt, ist Ihr Tracker korrekt mit dem Server verbunden.
Zweite Lösung: Tracker zurücksetzen
Falls ein Neustart nicht ausreicht, versuchen Sie, den Tracker zurückzusetzen. Folgen Sie den Anweisungen für Ihr Modell. Der Tracker sollte sich dabei im Freien oder in der Nähe eines Fensters befinden.
Weenect XS und XT
- Stellen Sie sicher, dass der Tracker eingeschaltet ist.
- Halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Tracker vibriert.
- Lassen Sie die Taste los und drücken Sie sie erneut drei Sekunden lang, um den Tracker wieder einzuschalten. Die Verbindung kann einige Minuten dauern.
Weenect Cats² und Dogs²
- Halten Sie die Einschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt, bis der Tracker vibriert.
- Lassen Sie die Taste los und drücken Sie sie erneut drei Sekunden lang, um den Tracker wieder einzuschalten. Es kann einige Minuten dauern, bis die Verbindung hergestellt ist.
Weenect Kids und Silver
- Stellen Sie sicher, dass der Tracker eingeschaltet ist.
- Führen Sie einen spitzen Gegenstand in die SIM-Karten-Schublade ein, um sie zu öffnen. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte korrekt eingesetzt ist, und schließen Sie die Schublade wieder.
- Der Tracker wird versuchen, die Verbindung wiederherzustellen, was einige Minuten dauern kann.
Falls das Problem weiterhin besteht
Falls Ihr Tracker sich nach diesen Schritten nicht verbindet, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um technische Probleme zu lösen.