Introduction

Alors que l’arrêt progressif du réseau 2G est en cours dans plusieurs pays européens, vous vous demandez peut-être ce qu’il adviendra de votre traceur Weenect Kids ou Weenect Silver. Cet article vous explique tout ce qu’il faut savoir pour anticiper cette transition.

Contexte: un arrêt progressif selon les pays

Les traceurs Weenect Kids et Weenect Silver fonctionnent exclusivement sur le réseau 2G. Bien que ce réseau soit encore opérationnel dans de nombreux pays, il est progressivement en cours de disparition. L’arrêt de ces produits dépend du calendrier propre à chaque pays et souvent de chaque opérateur, plutôt que d’une date unique à l’échelle nationale. Nous pouvons dire que nous sommes actuellement dans une phase de « déclin progressif » de la 2G. Nous suivons de près les informations concernant l’arrêt de la 2G et, pour le moment, avons décidé de ne plus proposer les traceurs Weenect Kids et Weenect Silver dans les pays suivants ::

• Royaume-Uni
• France

Transition : quelles solutions pour l’après-2G ?

À l’approche de la fin du réseau 2G, Weenect met en place des solutions pour accompagner ses utilisateurs.

Il n’y aura pas de nouvelle génération de traceurs Kids ou Silver. À la place, vous pourrez migrer vers les modèles Weenect XS ou Weenect XT, conçus pour les chiens et les chats.

Si vous décidez de passer à un Weenect XS ou à un Weenect XT, veuillez l’acheter sur notre site web. Une fois l’achat effectué, contactez-nous et vous bénéficierez de l’une des options suivantes :

• un remboursement d’un montant équivalent au prix que vous avez payé lors de l’achat du traceur 2G -> valable pour les achats effectués à partir du 01.01.2025 (facture d’achat requise)

• un remboursement de 20 € lors de l’achat d’un traceur 2G -> valable pour les achats effectués avant le 01.01.2025 (l’activation du traceur avant cette date est suffisante, veuillez fournir le numéro IMEI de votre traceur 2G)

Veuillez noter qu’au moment où votre remboursement sera traité, la carte SIM de votre traceur 2G sera irréversiblement désactivée.

Si vous ne souhaitez pas de traceur de remplacement, Weenect vous proposera un remboursement au prorata des mois restants de votre abonnement. Ce remboursement interviendra uniquement une fois le réseau 2G coupé dans votre pays.

À savoir

Les traceurs Weenect Kids et Weenect Silver sont encore disponibles à la vente dans certains pays, à prix réduit. Une solution économique, en attendant la fin définitive de la 2G.