Introduction
Alors que l’arrêt progressif du réseau 2G est en cours dans plusieurs pays européens, vous vous demandez peut-être ce qu’il adviendra de votre traceur Weenect Kids, Weenect Silver ou modèles plus anciens de traceurs pour les animaux. Cet article vous explique tout ce qu’il faut savoir pour anticiper sereinement cette transition.
Contexte: un arrêt progressif selon les pays
Les traceurs Weenect Kids, Weenect Silver et modèles plus anciens de traceurs pour les animaux fonctionnent exclusivement sur le réseau 2G. Ce réseau, bien que toujours opérationnel dans de nombreux pays, est progressivement amené à disparaître. La fin de la commercialisation de ces produits dépend donc de la situation propre à chaque pays :
- Royaume-Uni : fin de la 2G en décembre 2025 – arrêt des ventes déjà effectif
- France : fin de la 2G en décembre 2026 – arrêt des ventes prévu en décembre 2025
- Belgique et Pays-Bas : fin de la 2G en décembre 2027 – arrêt des ventes prévu en décembre 2026
- Espagne et Italie : aucune date d’arrêt de la 2G annoncée – ventes maintenues jusqu’à fin 2027
- Allemagne : fin de la 2G en décembre 2028 – arrêt des ventes prévu en décembre 2027
Pendant toute la durée de vie restante de la 2G dans ces pays, les traceurs Kids et Silver resteront fonctionnels. Il est donc encore possible de les utiliser dans les conditions actuelles, et même de les acquérir à un prix très avantageux.
Transition : quelles solutions pour l’après-2G ?
À l’approche de la fin du réseau 2G, Weenect met en place des solutions pour accompagner ses utilisateurs.
Il n’y aura pas de nouvelle génération de traceurs Kids ou Silver. À la place, vous pourrez migrer vers les modèles Weenect XS ou Weenect XT, conçus pour les chiens et les chats.
Si vous décidez de passer à un Weenect XS ou à un Weenect XT, veuillez l’acheter sur notre site web. Une fois l’achat effectué, contactez-nous et vous bénéficierez de l’une des options suivantes :
un remboursement d’un montant équivalent au prix que vous avez payé lors de l’achat du traceur 2G -> valable pour les achats effectués à partir du 01.01.2025 (facture d’achat requise)
un remboursement de 20 € lors de l’achat d’un traceur 2G -> valable pour les achats effectués avant le 01.01.2025 (l’activation du traceur avant cette date est suffisante, veuillez fournir le numéro IMEI de votre traceur 2G)
Veuillez noter qu’au moment où votre remboursement sera traité, la carte SIM de votre traceur 2G sera irréversiblement désactivée.
Si vous ne souhaitez pas de traceur de remplacement, Weenect vous proposera un remboursement au prorata des mois restants de votre abonnement. Ce remboursement interviendra uniquement une fois le réseau 2G coupé dans votre pays.
À savoir
Les traceurs Weenect Kids et Weenect Silver sont encore disponibles à la vente dans certains pays, à prix réduit. Une solution économique, en attendant la fin définitive de la 2G.